FAQ

We verzenden wereldwijd.

Nederland: 1 tot 3 werkdagen
Europa: 3 tot 7 werkdagen
Rest van de wereld: 7 tot 10 werkdagen

Bezoek onze TERUGSTUURBELEID pagina voor verdere instructies.

Aandacht: Als u uw retourzending terugstuurt naar een ander adres, kunnen we het helaas niet verwerken!

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juiste adresgegevens in te vullen. We zouden ons best doen om u te helpen. Stuur ons in dit geval een e-mail zodat we een onderzoek voor u kunnen starten bij onze logistieke partner.

Bekijk onze Maattabel.

U ontvangt een bevestigingsmail van ons wanneer we uw bestelling hebben verzonden. In deze e-mail vindt u het track & trace-nummer van uw pakket. Met de bijbehorende link en via www.postnl.nl kunt u uw bestelling bijhouden.

Helaas kunnen we uw adres niet wijzigen wanneer u uw bestelling hebt geplaatst.

Mocht u uw bestelling niet binnen de levertijd ontvangen, neem dan contact op met ons team op info@saintsenfants.com om u te helpen bij het vinden van uw bestelling.

Als de 10 werkdagen voorbij zijn, neem dan contact op met ons team op info@saintsenfants.com. Voor alle bestellingen die binnen 10 werkdagen worden geplaatst, vragen we om uw geduld omdat uw pakket op weg is naar u.

U ontvangt een e -mail van ons team dat aangeeft dat uw terugbetaling met succes is verwerkt zodra de terugbetaling is ingediend.

Zodra u de e-mail hebt ontvangen, kunt u 2-10 werkdagen toestaan ​​dat het krediet wordt toegepast op uw bankrekening.

We verwerken geen uitwisselingen, maar we zijn meer dan blij om een ​​terugkeer voor u te verwerken. Als u een ander item wilt selecteren, plaats dan een nieuwe bestelling online en wij verzendt uw pakket zo snel mogelijk naar u.

De retourkosten zijn voor uw eigen kosten. Dit hangt af van de drager.